Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die onderzoekers het vaakst stellen over zuiverheidsdocumentatie, levering binnen de EU, betaling en bewaring. Alle producten worden uitsluitend geleverd voor laboratoriumonderzoek.
Hoe weet ik dat de zuiverheid echt is?
Elke peptidebatch wordt getest door Janoshik Analytical, een onafhankelijk laboratorium van derden. Het batchnummer, de testdatum en de gemeten zuiverheid worden weergegeven op de productpagina, en het volledige rapport is beschikbaar in het gedeelte met laboratoriumresultaten.
Zal mijn bestelling de douane in mijn land passeren?
Wij verzenden vanuit de Europese Unie, dus pakketten blijven binnen de interne markt en zijn niet onderworpen aan douaneafhandeling. We hebben geen douaneproblemen gehad met EU-zendingen, en als een pakket ooit wordt tegengehouden, wordt dit gedekt door onze Vital Guarantees herverzending.
Wat gebeurt er als mijn pakket in beslag wordt genomen of verloren gaat?
Dit wordt gedekt door Vital Guarantees. Als uw pakket niet binnen 10 werkdagen wordt bezorgd, of verloren gaat of wordt tegengehouden tijdens het transport, versturen wij het eenmalig gratis opnieuw, zonder vragen.
Zal mijn creditcardafschrift peptiden vermelden?
Nee. De factuuromschrijving op uw afschrift vermeldt geen peptiden, productnaam of verbinding. De buitenverpakking is even neutraal, zonder product- of merkaanduidingen.
Overleven de verbindingen het transport zonder koeling?
Ja. Onze verbindingen zijn vriesgedroogd (gevriesdroogd), waardoor ze stabiel zijn op omgevingstemperatuur voor de duur van het transport. Koel na aankomst, en bewaar gereconstitueerd materiaal bij 2-8°C.
Hoe moet ik de flacons bewaren?
Gevriesdroogde flacons moeten worden bewaard bij -20°C, weg van licht. Eenmaal gereconstitueerd met bacteriostatisch water, bewaar bij 2-8°C en gebruik binnen het aanbevolen venster voor die verbinding.
Waar verzendt u naartoe, en wat kost het?
Wij verzenden vanuit ons EU-magazijn met getrackte verzending binnen de Europese Unie, doorgaans binnen 24 uur na bevestiging. Verzending kost een vast tarief van €10 en is gratis bij bestellingen boven €200.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Bestellingen kunnen worden afgerond via onze beveiligde online checkout (kaart, Apple Pay en Google Pay) of onze crypto checkout gateway. Alle transacties worden veilig verwerkt.
Zijn deze producten voor menselijk gebruik?
Nee. Alle verbindingen die door Vitality Peps worden verkocht, zijn uitsluitend bestemd voor laboratoriumonderzoeksdoeleinden en zijn niet bedoeld voor menselijke of dierlijke consumptie.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay en cryptocurrency (BTC, ETH en USDT).
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen verlaten onze magazijnen in Spanje en Nederland binnen 24 uur. Levering in de EU duurt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen en buiten Europa 5 tot 10 werkdagen.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd. Levering buiten Europa duurt normaal 5 tot 10 werkdagen. Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor toepasselijke douane- en invoerkosten.
Wat is het retourbeleid?
Geopende onderzoeksverbindingen kunnen niet retour. Beschadigde of verkeerde artikelen worden kosteloos vervangen.
Heb ik een vergunning nodig?
Onze peptiden worden uitsluitend voor in-vitro-onderzoek verkocht. Kopers bevestigen dat ze niet voor menselijke consumptie worden gebruikt en volgen lokale wetgeving.
Nog een vraag? Neem contact op met ons team
Uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden, niet voor menselijke consumptie. Niets op deze pagina beschrijft een goedgekeurd gebruik van enige verbinding.